Политика за cookies

1. Какво са cookies?

Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви, когато посещавате уебсайтове. Те помагат на сайтовете да запомнят информация за вашето посещение, което може да направи следващото ви посещение по-лесно и сайта - по-полезен за вас.

Cookies съдържат информация като езикови предпочитания, данни за пазарската количка, състояние на вход в профил и други настройки. Те не могат да съдържат вируси или други вредоносни кодове.

Има различни типове cookies - някои се изтриват когато затворите браузъра (session cookies), други остават по-дълго време (persistent cookies). Някои са от първа страна (създадени от нашия сайт), други са от трета страна (от външни услуги).

2. Как използваме cookies

MORDOK използва cookies за да подобри вашето изживяване при сърфиране, да анализира трафика на сайта и да персонализира съдържанието. Използваме cookies за следните цели:

Осигуряване на основната функционалност на сайта
Запомняне на предпочитанията и настройките ви
Анализ на начина, по който използвате сайта
Подобряване на производителността на сайта
Предоставяне на персонализирани реклами и съдържание
Осигуряване на сигурност и предотвратяване на измами

Не използваме cookies за съхраняване на чувствителна информация като пароли, номера на кредитни карти или лични документи. Всички cookies са защитени и се използват само за посочените цели.

3. Типове cookies, които използваме

Необходими cookies

Тези cookies са от съществено значение за функционирането на сайта и не могат да бъдат изключени. Обикновено се задават само в отговор на действия, направени от вас.

Примери: сесийни идентификатори, настройки за сигурност, данни за пазарската количка

Функционални cookies

Тези cookies позволяват на сайта да предоставя подобрена функционалност и персонализиране. Могат да бъдат зададени от нас или от трети страни.

Примери: запомняне на име на потребител, езикови предпочитания, региончални настройки

Аналитични cookies

Тези cookies ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат със сайта, като събират и докладват информация анонимно.

Примери: Google Analytics, броячи на посещения, анализ на поведението на потребителите

Маркетингови cookies

Тези cookies се използват за показване на реклами, които са по-релевантни за вас и вашите интереси. Изискват вашето съгласие.

Примери: Facebook Pixel, Google Ads, ретаргетинг кампании

4. Подробен списък на cookies

Ето подробен списък на основните cookies, които използваме на нашия сайт:

Име на cookie	Тип	Срок	Цел
session_id	Необходим	Сесия	Идентификация на потребителската сесия
cart_data	Функционален	7 дни	Съхранение на данни за пазарската количка
lang_preference	Функционален	1 година	Запомняне на езиковите предпочитания
_ga	Аналитичен	2 години	Google Analytics - анализ на трафика
cookie_consent	Необходим	1 година	Запомняне на съгласието за cookies
marketing_opt	Маркетингов	6 месеца	Персонализирани реклами

5. Cookies от трети страни

Понякога използваме услуги на трети страни, които могат да поставят собствени cookies във вашия браузър. Тези услуги включват:

Google Analytics

Помага ни да разберем как посетителите използват сайта ни.

Политика: google.com/analytics/terms

Facebook Pixel

Позволява ни да измерваме ефективността на рекламите в Facebook.

Политика: facebook.com/privacy

Платежни системи

Използваме защитени платежни врати за обработка на плащанията.

Различни политики според избрания метод за плащане

Не контролираме тези cookies от трети страни и препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност за повече информация.

6. Управление на cookies

Имате няколко възможности за управление на cookies:

Чрез нашия cookie банер

При първото ви посещение ще видите банер, където можете да изберете кои cookies да разрешите.

Настройки на браузъра

Можете да управлявате cookies директно от настройките на вашия браузър:

Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Cookies
Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност
Safari: Предпочитания → Поверителност
Edge: Настройки → Разрешения за сайт

⚠️ Важно за функционалността

Ако блокирате необходимите cookies, някои части от сайта може да не работят правилно. Пазарската количка, формите за поръчка и други функции може да бъдат засегнати.

7. Съгласие за cookies

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство, необходимо е вашето съгласие за използването на определени типове cookies.

Типове съгласие:

Необходими cookies: Не изискват съгласие, тъй като са необходими за функционирането на сайта
Функционални cookies: Изискват съгласие, но подобряват вашето изживяване
Аналитични cookies: Изискват съгласие за събиране на статистически данни
Маркетингови cookies: Задължително изискват изрично съгласие

Можете да промените съгласието си по всяко време чрез настройките на браузъра или като се свържете с нас.

8. Мобилни приложения

Ако използваме мобилни приложения в бъдеще, те могат да използват подобни технологии като:

Локално съхранение на данни
Push notifications токени
Уникални идентификатори на устройства
Данни за местоположение (с ваше разрешение)

Можете да управлявате тези настройки чрез настройките на вашето устройство или приложението.

9. Актуализации на политиката

Тази политика за cookies може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или правните изисквания.

При съществени промени ще ви уведомим чрез:

Известие на уебсайта
Имейл до регистрираните потребители
Актуализиран cookie банер

Препоръчваме да проверявате тази страница редовно за актуална информация.

10. Контакти за въпроси

Ако имате въпроси относно нашата политика за cookies или искате да упражните правата си, моля свържете се с нас:

MORDOK

Адрес: ул. "Витоша" 15, София 1000, България

Телефон: +359 2 987 6543

Имейл: [email protected]

Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

Също така можете да използвате формата за контакт на нашия уебсайт за всички въпроси, свързани с cookies и поверителност.