Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата политика за поверителност описва как MORDOK събира, използва и защитава личните данни на своите клиенти и посетители. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Като използвате нашия уебсайт и услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика. Моля, прочетете внимателно тази информация преди да предоставите каквито и да било лични данни.

2. Събиране на лични данни

Ние събираме лични данни по различни начини, включително когато посещавате нашия уебсайт, направите поръчка, се абонирате за нашия бюлетин или се свържете с нас. Типовете данни, които можем да събираме, включват:

• Име и фамилия
• Адрес на електронна поща
• Телефонен номер
• Адрес за доставка и фактуриране
• Информация за плащане (обработвана чрез защитени платформи)
• История на поръчките и предпочитания

Освен това автоматично събираме техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за използването на уебсайта чрез cookies и подобни технологии.

3. Използване на личните данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Предоставяне на клиентска поддръжка
• Комуникация относно поръчки и доставки
• Подобряване на нашите продукти и услуги
• Изпращане на информация за нови продукти и промоции (с ваше съгласие)
• Спазване на правни задължения
• Анализ и подобряване на функционалността на уебсайта

Всички маркетингови комуникации се изпращат само с изрично съгласие и можете да се отпишете по всяко време чрез линка в края на всеки имейл.

4. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели без вашето изрично съгласие. Можем да споделяме информация само в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат в бизнес операциите (доставка, плащания, технически услуги)
• При правни изисквания от компетентни органи
• За защита на нашите права, собственост или безопасност
• В случай на сливане, придобиване или продажба на активи

Всички наши партньори са задължени да защитават вашите данни и да ги използват само за определените цели.

5. Защита на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:

• SSL шифроване за всички трансакции
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовно резервно копиране и архивиране на данни
• Мониторинг и одит на системите за сигурност

Въпреки всички предпазни мерки, нито една система не може да бъде 100% сигурна. Ако открием нарушение в сигурността, ще ви уведомим незабавно.

6. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване на данни при определени условия
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу определени видове обработка
• Право на оттегляне на съгласието по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез посочените контакти. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

7. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или както изисква законът. Обикновено това включва:

• Данни за клиенти: до 7 години след последната трансакция
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
• Технически логове: до 12 месеца
• Правни задължения: според изискванията на закона

След изтичане на периода на съхранение данните се изтриват по сигурен начин.

8. Използване на cookies

Нашият уебсайт използва cookies и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване. Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват в браузъра ви. Използваме различни типове cookies:

• Необходими cookies: за основната функционалност на сайта
• Аналитични cookies: за разбиране на поведението на потребителите
• Функционални cookies: за запомняне на предпочитания
• Маркетингови cookies: за персонализирани реклами (с ваше съгласие)

Можете да управлявате настройките за cookies чрез вашия браузър или чрез нашия cookie банер.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез имейл или чрез известие на уебсайта.

Препоръчваме ви да преглеждате тази политика редовно, за да бъдете информирани за това как защитаваме вашите данни.

10. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас: